「部署が違うと、社内でもほとんど話したことがない」「他部署とのコミュニケーションが希薄になっている」という状態に課題を感じている企業は少なくありません。こうした企業におすすめなのがシャッフルランチという施策です。シャッフルランチは、普段接点のない従業員をランダムに組み合わせ、昼食をともにする社内交流の場です。

 

この記事では、シャッフルランチとは何かという概要から、メリット・デメリット、進め方の4ステップに加え、施策を形骸化させないためのポイントまで解説します。

 

 

 

シャッフルランチとは

シャッフルランチとは、部署や役職の垣根を越えて従業員をランダムに組み合わせ、一緒に昼食をとる社内交流の取り組みです。費用の一部または全額を企業が負担する福利厚生として導入される例が多く見られます。

 

日頃は接点の少ないメンバーが食事をともにする場となり、業務の中では生まれにくい横のつながりが生まれます。心理学には「ランチョンテクニック」という言葉があり、おいしい食事をともにすると相手へ好印象を抱きやすくなるとされています。シャッフルランチは、この心理を社内交流に応用した施策ともいえます。

 

シャッフルランチが注目される背景

近年はリモートワークやフリーアドレスの普及によって、従業員同士が顔を合わせる機会そのものが減っています。同じ会社にいながら「隣の部署が何をしているのかわからない」という状態は、部門間の連携や情報共有の妨げになりかねません。シャッフルランチは、こうした希薄になりつつある社内のつながりを意図的に生み出す仕組みとして関心を集めています。

 

飲み会と違い就業時間内の短い時間で完結するため、育児や介護を抱える従業員も参加しやすい点も、支持される理由のひとつです。お酒の場が苦手な人や、定時後に予定のある人も気兼ねなく加われる点で、幅広い層を巻き込みやすい施策だといえるでしょう。

 

 

 

シャッフルランチで期待できる4つのメリット

シャッフルランチには、単なる食事の機会にとどまらないさまざまな効果があります。ここでは代表的な4つのメリットを見ていきましょう。

 

部署を越えた社内ネットワークが広がる

社内のネットワークが広がるのは、従業員にとって大きなメリットです。

 

普段関わりのない他部署のメンバーと知り合えるため、社内の人的ネットワークが自然と広がります。「この件はあの人に聞けばいい」という関係ができていれば、業務上の相談や情報共有もスムーズです。

 

特に規模の大きな組織では「誰に聞けばよいのかわからない」という悩みが起こりやすいですが、一度でも顔を合わせた経験があるだけで、その後のやり取りのハードルは大きく下がるでしょう。新しく入った従業員にとっては、複数部署の先輩と知り合える貴重な機会にもなり、早期の職場定着を後押しします。

 

 

気軽な意見交換から新しいアイデアが生まれる

気軽な会話をきっかけにイノベーションを生み出しやすい点も、シャッフルランチを導入するメリットです。

 

かしこまった会議の場では出しにくい意見も、リラックスしたランチの席なら口にしやすくなります。異なる部署や職種の視点が交わり、既存の業務や商品に新しい発想が加わることも少なくありません。

 

たとえばマーケティング担当と技術担当が何気なく交わした会話から、改善のヒントが見つかるといったケースも期待できます。日本企業で起こりがちな部門ごとの縦割り、いわゆるサイロ化をやわらげ、部門をまたいだ協力体制を築くきっかけにもなるはずです。

 

心理的な距離が縮まり相談しやすくなる

シャッフルランチを行なうと、心理的な距離が縮まる点もメリットとなるでしょう。

 

一度食事をともにした相手には、廊下ですれ違ったときや別件で連絡を取るときにも、格段に声をかけやすくなるものです。趣味や出身地といった共通点が見つかれば、なおさら親近感がわきます。

 

対面で話した経験は、オンライン中心のやり取りにおいても関係性の土台となり、画面越しのコミュニケーションを円滑にしてくれるでしょう。ちょっとした確認や相談を気軽にできる関係は、業務のスピードや正確さにもよい影響を与えます。

 

従業員満足度やエンゲージメントが高まる

シャッフルランチは、従業員満足度やエンゲージメントの向上にもつながります。

 

役員や他部署の先輩など、普段は接点の少ない人と気軽に交流できる機会は、従業員にとって新鮮な刺激になります。自分の仕事が組織全体の中でどう位置づけられているのかを再認識するきっかけにもなり、帰属意識ややりがいの向上につながります。

 

会社が交流の場を用意してくれること自体が、働きやすさを重視する姿勢の表れとして受け取られるでしょう。結果として職場への愛着が深まり、定着率の向上や離職の抑制といった効果も見込めます。

 

 

 

シャッフルランチの3つのデメリット・注意点

メリットの多い施策ですが、運用を誤ると逆効果になりかねません。導入前に押さえておきたい3つの注意点を紹介します。

 

参加しにくい従業員との間に不公平感が生まれる

シャッフルランチのデメリットとしては、従業員間で不公平感が生まれる点が挙げられます。

 

繁忙期の部署やシフト勤務、育児・介護などの事情によって、昼休みを自由に使えない従業員もいます。参加できる人とできない人が固定化すると、制度の恩恵に偏りが生まれ、不公平感につながりかねません。

 

開催の頻度を調整したり、外食を必須とせず社内スペースで短時間だけ開いたりと、誰もが参加しやすい形を工夫する必要があります。希望制にして無理なく参加できるようにするのも、ひとつの方法でしょう。

 

コミュニケーションが苦手な人には負担になりやすい

シャッフルランチを負担と感じる従業員がいる可能性も、軽視してはいけません。

 

初対面の相手や立場の異なる人との会話に、緊張や気疲れを感じる従業員も一定数います。話題に詰まって気まずい空気になれば、せっかくの場が本来の目的を果たせません。

 

事前に簡単な自己紹介のテンプレートを配ったり、会話のきっかけになるテーマを用意したりして、誰もが話しやすい雰囲気づくりを心がけましょう。最初のうちは、場を和ませるのが得意な人を各グループに加えておくと安心です。

 

マンネリ化して形骸化するおそれがある

回数を重ねるうちに顔ぶれの新鮮さが薄れたり、使うお店が毎回同じになったりして、制度そのものがマンネリ化するリスクもあります。目的が意識されないまま惰性で続けられると、やがて誰も参加しなくなり、形だけの制度として形骸化してしまいます。

 

毎回のねらいやテーマを明確にし、参加者が新しい気づきを得られる場であり続けるための工夫が欠かせないでしょう。誰がいつ参加したのかを記録し、活用状況を見えるようにしておくことも、マンネリ化の防止に役立ちます。

 

 

シャッフルランチの進め方4ステップ

シャッフルランチを効果のある施策にするには、事前の設計と運用の仕組みづくりが重要です。基本的な流れを4つのステップで確認しましょう。

• ステップ1：目的とターゲットを明確にする

• ステップ2：グループ分けの方針を決める

• ステップ3：社内に告知し参加を促す

• ステップ4：実施後の様子を共有し振り返る

 

ステップ1：目的とターゲットを明確にする

まずは、シャッフルランチでどのような課題を解決したいのかを言語化します。部署間の連携を強めたいのか、入社したばかりの従業員のオンボーディングを支えたいのかによって、最適な組み合わせや進め方は変わります。

 

目的が曖昧なまま始めると効果測定もできないため、最初に狙いをはっきりさせておきましょう。狙いが定まれば、対象者や開催規模もおのずと見えてきます。

 

ステップ2：グループ分けの方針を決める

目的に沿ってグループの組み方を決めます。部署をまたいだ交流が狙いなら完全にランダムにしたり、職種理解を深めたいなら異なる職種が必ず混ざるようにしたりするなど、グループ分けの方針は導入目的によって異なります。

 

会話が弾むかどうかも考え、必要なら場を和ませる役割の人を各グループに配置するのもよいでしょう。1グループは4名から6名程度が、全員が発言しやすい人数といえます。

 

ステップ3：社内に告知し参加を促す

制度のねらいや実施の意図を、全従業員に向けて丁寧に告知します。お店選びや支払いの流れといった実務的なルールも、このタイミングで明確に伝えておくと参加のハードルが下がります。

 

社内チャットや社内SNSなど、日常的に使われているツールで案内すると届きやすくなります。参加を強制と感じさせない、前向きな伝え方を意識しましょう。

 

 

ステップ4：実施後の様子を共有し振り返る

実施して終わりにせず、当日の様子や参加者の感想を社内に共有しましょう。「楽しそう」「自分も参加してみたい」という雰囲気が広がれば、次回以降の参加も促せます。

 

あわせて、誰がいつ参加したのかを記録しておくと、参加の偏りや効果を振り返る材料になります。集めた声をもとに次回の運用を見直せば、施策は少しずつ自社に合った形へと磨かれていくでしょう。

 

 

シャッフルランチの実施頻度と費用の目安

実施の頻度や費用に厳密な決まりはなく、自社の目的や規模に合わせて設計するのが基本です。

 

頻度は月に1回から四半期に1回程度で始める企業が多く、参加者の負担にならないペースが長続きのコツです。

 

費用については、1人あたり数百円から1,000円程度を会社が補助する形が一般的でしょう。全額を負担するか一部補助にとどめるかは、予算や目的に応じて決めるのがおすすめです。

 

開催する形式も、社内の会議室でお弁当を囲むスタイルから、近隣の飲食店へ出かけるスタイルまでさまざまです。まずは小規模かつ低予算で試し、参加者の反応を見ながら整えていく進め方が現実的だといえます。

 

 

オンラインでもシャッフルランチは実施できる

リモートワークが定着した企業では、オンラインでのシャッフルランチも広がっています。

 

オンライン会議ツールを使い、ランダムに組んだ数名が画面越しに昼食をとる形式が一般的です。移動の必要がなく、離れた拠点や在宅勤務のメンバーも同じ場に参加できるのが利点といえます。海外拠点を含めた交流や、対面ではなかなか会えないメンバー同士をつなぐ手段としても有効です。

 

会話が途切れやすいオンラインだからこそ、進行役を決めたりトークテーマを事前に用意したりする準備が、対面以上に重要になります。

 

 

シャッフルランチを盛り上げるトークテーマ例

初対面のメンバーが多い場合、会話が続かず気まずくなってしまうことがあります。あらかじめ話題を用意しておくと、その日のお題として自然に会話が広がるでしょう。たとえば、次のようなテーマがおすすめです。

• 最近はまっていること

• 行ってみたい旅行先

• 出身地のご当地グルメ

• 学生時代に打ち込んでいたこと

• おすすめの飲食店や書籍

• 今の仕事のおもしろさ

仕事に直接関係のない身近な話題ほど、立場を越えて盛り上がりやすい傾向があります。テーマを書いたトークカードを印刷して各テーブルに置いておくのも、緊張をほぐすうえで効果的です。

 

 

シャッフルランチを形骸化させないためのポイント

シャッフルランチの効果を一過性で終わらせないためには、当日の交流をその後の日常につなげる視点が欠かせません。ここが多くの企業でつまずきやすいところです。一度だけのシャッフルランチで終わらせず、継続的なコミュニケーションに変えるためのポイントを紹介します。

 

一度きりで終わらせず日常のつながりに変える

ランチの場で生まれた話しやすさは、放っておくと時間とともに薄れていきます。大切なのは、そこで生まれた接点を業務上のやり取りへと橋渡しすることです。

 

たとえばランチで知り合った相手に業務で助けてもらったとき、その感謝をきちんと言葉にして伝える習慣があれば、関係は一度きりで途切れません。せっかくの出会いを次の協働へとつなげる意識が、施策の価値を大きく左右します。

 

 

感謝・称賛を可視化して関係性を継続させる

交流を継続的な文化として根づかせるには、感謝や称賛を日常的に伝え合える仕組みが役立ちます。口頭では流れてしまいがちな「ありがとう」を目に見える形で残せば、部署を越えたつながりが可視化され、周囲にも良い連鎖が広がっていくでしょう。

 

シャッフルランチという「きっかけ」と、感謝を伝え合う「仕組み」を組み合わせることで、風通しのよい組織文化が育っていきます。イベント単体で完結させず、日常の習慣と結びつける発想が形骸化を防ぐ鍵です。

 

 

 

シャッフルランチの交流を日常に根づかせるならRECOG

RECOGは、従業員同士が「感謝」や「称賛」を送り合えるチームワークアプリです。シャッフルランチで生まれた部署を越えたつながりも、お互いの貢献を称え合う習慣がなければ少しずつ薄れてしまいます。RECOGなら、日々の「ありがとう」をレター形式で気軽に届けられ、そのやり取りは社内に広く可視化されます。

 

カジュアルな交流から生まれた関係性を日常の称賛文化へと発展させられるため、施策の形骸化を防ぎながら、心理的安全性の高い組織づくりを後押しします。感謝のやり取りがデータとして蓄積されるため、交流がどれだけ社内に根づいているのかを客観的につかめる点も強みです。

 

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