Talknote

リアルタイムの情報共有、データの蓄積を通して、組織力を最大化させる社内SNSです。社内コミュニケーション活性化タイプ、ナレッジ共有タイプの両方の性質を持ち合わせています。

【機能】

• テキストだけでなく、音声も送信可能な「メッセージ」
• テーマやメンバーごとに情報・ナレッジを共有できる「ノート」
• Talknoteのアクセス時間の増減から”働きすぎ”をチェックする「オーバーワーク検知機能」
• 自分やメンバーのタスクを管理できる「タスク管理」

【料金】

• 初期費用＋月額料金＋オプション
• 14日間の無料トライアルあり

【サポート】

• 導入推進メンバーとのセッションや、Web・訪問ミーティング
• 運用ルールの策定支援
• ノート機能を利用して専属担当へ問い合わせも可能

【セキュリティ】

• ログイン時の二段階認証
• 利用デバイスとIPアドレスによるアクセス制限
• 通信データの暗号化

 

TUNAG

情報共有や社内交流の促進により、従業員の離職、情報共有、生産性などさまざまな組織課題の解決を支援するツールです。社内コミュニケーション活性化タイプの社内SNSに分類できます。

【機能】

• テキストメッセージはもちろん、画像や動画、スタンプも送信できる「社内チャット」
• 従業員のコミュニケーション量やモチベーションの可視化によって、離職の兆候を検知できる「分析機能」
• 全社向けのお知らせや、社長メッセージなどを投稿できる「タイムライン」
• 社用のメールアドレスを持たないスタッフも利用できる「オリジナルIDでのアカウント発行」

【料金】

• 初期費用＋月額料金

【サポート】

• 導入から運用支援まで、専任のスタッフが継続的にサポート
• 運用状況を分析したレポートを提出
• 利用企業同士が知見や悩みを共有できるユーザーコミュニティへの参加も可能

【セキュリティ】

• ISO27001（ISMS）取得
• 世界最大規模のインフラサービスAWSのサーバーを利用
• パスワードやメッセージは機密情報として暗号化

 

SONR

情報共有を効率化させ、チームのつながりを強めるコミュニケーションツール。医療・福祉から不動産まで、幅広い業界で利用されている情報共有タイプの社内SNSです。

【機能】

• テーマ別のボードで話し合いができる「ディスカッションボード」
• 自分のスケジュール管理はもちろん、他のメンバーの予定も確認できる「共有カレンダー」
• 完了したタスクのボタンを押すことで漏れを防ぐ「確認ボタン」
• 外出中の従業員に入電メモを残せる「電話メモ」

【料金】

• 月額料金
• 無料プランあり

【サポート】

• ホームページにて利用マニュアルを掲載
• サポートチームがオンラインで問い合わせに対応

【セキュリティ】

• Amazon AWSのフル活用により安定したシステム稼働を実現
• 社内外のユーザーを対象としたアクセス制限
• アプリではメッセージ内容が画面に共有されないよう通知をコントロール

 

Unipos

「組織を変えたいなら、制度より”良い行動”から。」を掲げる社内SNS、Unipos。ピアボーナスを軸に社内文化を改善する、社内コミュニケーション活性化タイプのツールです。

【機能】

• 感謝や称賛、激励のメッセージと、少額の報酬（ピアボーナスを送れる「サンクスカード」
• 投稿に対してワンクリックでスタンプを送信できる「リアクション」
• Unipos上で多く交わされた言葉を可視化する「ワードクラウド」
• 投稿数、拍手数、やり取りされたポイント数などを月ごとに確認できる「データ分析」

【料金】

• 初期費用＋月額料金

【サポート】

• 導入時の社内周知、浸透のための雰囲気づくり（関係者の巻き込み支援）
• 導入・運用に関するメール、電話でのサポート
• 利用企業同士のコミュニティサイトの活用

【セキュリティ】

• ISO27001（ISMS）取得
• すべての通信・データをSSL/TLSにより暗号化
• 端末紛失時にも安心な遠隔アカウント停止機能

 

LINE WORKS

多くの人に馴染みのある「LINE」のビジネス版です。LINEと近い使い勝手のため、抵抗感なく運用できるのが強みです。業務効率化につながる機能が充実した社内SNSで、情報共有タイプに分類されます。

【機能】

• LINEと似た機能、画面でやり取りできる「ビジネスチャット」
• 全社向けのお知らせを一斉に共有できる「掲示板」
• パソコン、スマホからファイルを共有・確認できる「Drive」
• 自分のスケジュール管理だけでなく共用設備や備品の予約管理もできる「カレンダー」
• 会食や社内イベントの日程調整のほか、災害時は安否確認も可能な「アンケート」

【料金】

• 月額料金＋オプション
• 30日間の無料トライアルあり

【サポート】

• 無償サポート（電話・メール）
• 有償サポート（販売パートナーによる提供）

【セキュリティ】

• ISO27001（ISMS）取得
• セキュリティやプライバシーの原則に関する内部統制を対象にSOC2およびSOC3認証報告書を取得
• CPO（最高個人情報責任者）およびCISO（最高情報セキュリティ責任者）、専門スタッフで構成されたチームが、プライバシーやセキュリティに関する施策を迅速に実施
• 24時間体制で専門スタッフがすべてのアクセスをモニタリングし、データを安全に保護

 

NotePM

社内のナレッジ、ノウハウを一元管理できるナレッジマネジメントツールです。簡単にマニュアルの作成・管理ができる、ナレッジ共有タイプの社内SNSです。

【機能】

• テンプレートの利用により、わかりやすい資料を簡単に作れる「マニュアル作成」
• 優秀な従業員の商談動画、マニュアル動画などをアップできる「動画共有」
• 閲覧数の多いページや、ナレッジ共有貢献度の高い従業員を可視化する「レポート」
• 資料の全文が検索対象となる「検索機能」
• マニュアル、情報の更新履歴を残せる「変更記録の自動記録」

【料金】

• 月額料金のみ

【サポート】

• ホームページにてお役立ち資料を掲載

【セキュリティ】

• ISO27001（ISMS）取得
• 世界最大規模のインフラサービスAWSのデータセンターを利用
• データベース、ファイルを含めすべての通信を暗号化

 

WowTalk

WowTalkは、クローズドな環境でコミュニケーションを図れるビジネスチャット。どの従業員にも使いやすいシンプルな操作性にこだわった、社内コミュニケーション活性化タイプの社内SNSです。

【機能】

• 個人やグループ間でのメッセージのやり取りが可能な「トーク」
• 全社向けの情報を発信できる「共有（掲示板）」
• 自社専用のAIが作れ、社内の問い合わせ対応などに活用できる「WowTalk AI」
• 災害時などにメッセージを送信・集計できる「安否確認」
• ハラスメント相談や内部通報に活用できる「匿名相談」

【料金】

• 月額料金のみ
• 2週間の無料トライアルあり

【サポート】

• ホームページにて「よくあるお問い合わせ」を掲載
• 導入後の操作、設定などをメールにてサポート

【セキュリティ】

• IPアドレスでのアクセス制限
• パスワードは最少文字数や有効期限など、セキュリティ設定のカスタマイズが可能
• 管理者は利用履歴を閲覧可能

 

サイボウズGroon

さまざまな社内システムをワンパッケージとして利用できる社内SNSです。社内コミュニケーション活性化タイプ、情報共有タイプ、ナレッジ共有タイプすべての性質を持っています。

【機能】

• 個人やグループ間でのやり取りが可能な「メッセージ」
• チームやプロジェクト別にコミュニケーションを図れる「スペース」
• 全社向けの情報発信に対して、掲載期間の設定や閲覧確認の機能が備わった「掲示板」
• テンプレートを利用して簡単に運用できる「ポータル」
• 業務プロセスに合わせてフォームや申請経路をカスタマイズできる「ワークフロー」

【料金】

• 月額料金＋オプション
• 30日間の無料トライアルあり

【サポート】

• 導入後は電話、メール、チャットにてサポート
• 利用マニュアルの提供
• 活用のコツがわかるセミナー、資料のご提供

【セキュリティ】

• ISO27001（ISMS）取得
• 24時間体制で死活監視を行ない、障害が発生した場合には自動復旧も可能
• 政府情報システムのためのセキュリティ評価制度（ISMAP）のクラウドサービスリストに掲載

 

gamba!

従業員の業務進捗を把握できる日報アプリ。フォーマットが統一されているため、情報の抜け漏れが少ないうえ1日5分で記入できる、情報共有タイプの社内SNSです。

【機能】

• 3ステップで簡単に日報を記入、共有できる「投稿」
• 日報に対してフィードバックを送れる「コメント」「リアクション」
• 容量無制限で資料、画像、動画を共有できる「ファイル共有」
• Googleカレンダーと紐づけられる「カレンダー連携」
• 売上などの目標達成度や進捗状況をグラフで一覧化できる「目標管理」

【料金】

• 月額料金のみ
• 初期費用無料

【サポート】

• 課題や状況をヒアリングし、担当者が定着をサポート
• 基本操作から運用まで、24時間アプリから問い合わせ可能
• 使い方セミナーを定期的に実施

【セキュリティ】

• ISO27001（ISMS）取得
• データの保管やメッセージング処理にインフラサービスAWSを利用
• すべての通信をSSL/TLSを用いて暗号化

 

Lark

チャットを中心に、多様な機能がオールインワンに揃ったビジネスアプリ。バラバラになりがちなツールを「Lark」ひとつで完結できる、情報共有タイプ、ナレッジ共有タイプの両方の性質を併せ持つ社内SNSです。

【機能】

• コミュニケーションはもちろん、メールやカレンダー、タスク管理、承認機能と連携できる「メッセージ」
• 会議中に共有されたファイルをその場で共同編集できる「ビデオ会議」
• ナレッジをまとめた資料の作成、管理ができる「Wiki」
• 自分のスケジュール管理はもちろん、他のメンバーの予定も確認できる「カレンダー」
• ビデオ会議の内容を自動文字起こしで議事録作成する「Minutes」

【料金】

• 月額料金
• 無料のプランあり

【サポート】

• ホームページにて、基本操作や活用方法の紹介動画を掲載
• オンラインでも問い合わせ可能
• 有料にてテクニカルサポートやコンサルティングサービスも提供

【セキュリティ】

• 専任チームを設立し、発生しうるセキュリティ・インシデントを事前に予測・分析し、安定的な運営を実現
• アクセスは権限を持つユーザーのみに限定
• シンガポール、アメリカ、日本にデータセンターを設置し、データは分散保存

 

Chatwork

メッセージはもちろん、画像やファイルの共有、タスク管理を行なえるビジネス専用の連絡ツール。ベーシックな機能が備わった、情報共有タイプの国産社内SNSです。

【機能】

• 社内外の個人、グループとメッセージのやり取りが可能な「チャット」
• 顔を見たり画面共有したりしながら通話できる「ビデオ/音声通話」
• 画像やファイルなど、容量の大きいデータも共有できる「ファイル管理」
• 担当者や期限を設定してタスク漏れを防ぐ「タスク管理」

【料金】

• 月額料金のみ
• 1ヵ月の無料トライアルあり

【サポート】

• ホームページにて「よくあるお問い合わせ」、運用・定着のための「活用支援ナビ」を掲載

【セキュリティ】

• ISO27001（ISMS）取得
• 世界最大規模のインフラサービスAWSのデータセンターを利用
• IPアドレスによるアクセス制限

 

Slack

コミュニケーションをはじめ、プロジェクト管理、他ツールとの連携など業務効率を向上させる機能が充実したツール。社内コミュニケーション活性化タイプ、情報共有タイプの両方の性質を持った社内SNSです。

【機能】

• テキストのほか、画像や動画なども送信できる「メッセージ」
• 通話やビデオ通話、画面共有も可能な「ハドルミーティング」
• 音声、動画、画面録画などを投稿すると、会議不参加者にも内容共有できる「クリップ」

【料金】

• 月額料金のみ

【サポート】

• ホームページにて基本操作や設定、活用のヒントを紹介
• オンラインでも問い合わせ可能

【セキュリティ】

• ISO27001（ISMS）取得
• 保存時も送信時も、データをデフォルトで暗号化
• 限定されたメンバーと、申請済みのデバイスのみがアクセス可能

 

Microsoft Viva Engage（旧：Yammer）

従業員が気軽にコミュニケーションを図るための社内SNSです。社内コミュニケーション活性化タイプのツールで、互いに意見やアイディアを発信し合える機能も搭載されています。

【機能】

• テーマや部門ごとのページでやり取り可能な「ソーシャルコミュニティ」
• 顔を見ながら会話が可能で、バーチャルイベントも実施できる「ビデオ通話」
• アイディアや知識を共有し、質問を投稿できる「掲示板」
• ツール上のさまざまなアクセス、活動履歴を確認できる「分析機能」

【料金】

• 月額料金のみ

【サポート】

• お問い合わせ

【セキュリティ】

• ISO27001（ISMS）取得
• メールアドレス、パスワードなどによるアクセス制限
• すべてのアクセスログを記録し、定期的に監査

 

Google Workspace

メールやカレンダー、ミーティングなどGoogleのさまざまな機能を利用できるビジネスツール。業務効率化の機能が豊富に揃った、情報共有タイプの社内SNSです。

【機能】

• 個人やグループ間でメッセージのやり取りが可能な「Google Chat」
• 世界中で利用されている、AIを搭載したメール「Gmail」
• ノイズキャンセリングや、リアルタイムの文字起こしが可能なミーティング機能「Google Meet」
• パソコンやスマホから、ファイルのアップロード・閲覧・共同編集ができる「Google Drive」
• 自分のスケジュール管理はもちろん、他のメンバーの予定も確認できる「Google Calendar」

【料金】

• 月額料金のみ
• 14日間の無料トライアルあり

【サポート】

• ホームページにて「よくあるお問い合わせ」を掲載
• 申し込みプランに合わせたサポート

【セキュリティ】

• すべてのユーザーに対する認証・許可・持続的な検証を行なうゼロトラストセキュリティを実施
• 暗号化とゼロトラストの管理によるデータへのアクセス制限
• 第三者機関によるセキュリティ、プライバシー、コンプライアンス監査

 

社内SNSツールを比較する際の選定ポイント

最後に、社内SNSを比較検討するときのコツをご紹介します。社内SNSの選び方に迷ったときは、ぜひこちらのポイントを参考に比較してみてください。

 

求めている機能が搭載されているか

先述のとおり、社内SNSと一口に言っても、ツールによって特徴や機能は異なります。社内SNSを選ぶ際は、まず自社の導入目的や抱えている課題が「社内コミュニケーション」「情報共有」「ナレッジ共有」のいずれに該当するかを整理しましょう。そのうえで、社内SNSで必要な機能を具体的に洗い出します。

 

例えば「社内コミュニケーション活性化」が社内SNS導入目的であれば、チャットやコメント、リアクション、掲示板などの機能は外せません。また、ポジティブな社風を作りたいと考えている場合は、サンクスカード機能も搭載された社内SNSを選ぶと導入目的の達成に近づくでしょう。

 

セキュリティ面は安心か

社内SNSのやり取りのなかで、売上や顧客情報などの機密情報が含まれる場合もあるでしょう。従業員が安心して社内SNSを利用するためには、セキュリティ対策が最も重要と言っても過言ではありません。どの社内SNSも何らかのセキュリティ対策が施されているケースがほとんどですが、その度合いはツールによって異なるので注意が必要です。

 

ISMS認証の取得や、第三者機関による脆弱性診断など、安全性が客観的に認められていることに加え、IPアドレスでのアクセス制限、端末紛失時のログアウトなど安心して利用できる機能が備わった社内SNSであるかを確認しましょう。

 

サポート体制が整っているか

社内SNS選びで意外と見落としがちなポイントが、サポートの手厚さです。社内SNS導入前の仕様相談はもちろん、導入時の従業員説明、そして導入後のフォローも欠かせません。せっかく社内SNSを導入しても、うまく定着しなければ意味がないからです。

 

社内に浸透させる方法や、利用率を上げて社内SNSの効果を最大化させる方法など、知識やコンテンツを提供してくれるベンダーを選びましょう。また電話やメール、Web会議、訪問など状況に応じたサポート体制が整っていると、安心して社内SNSを運用できます。

 

外部ツールと連携できるか

利用するツールの種類が増えるほど、業務上での使い分けが難しくなったり、ツールの切り替えが手間になったりするため、どうしても社内SNSの利用頻度が落ちてしまいます。また、同じような情報をそれぞれのツールに入力するとなると、ミスが発生しかねません。

 

しかし、今利用しているツールと連携できる社内SNSであれば、それらの手間やミスを軽減でき、さらに業務効率もアップします。例えばカレンダー機能を連携していれば、ミーティングの時間に通知が届いたり、会議の参加依頼を社内SNS上から送信できたりします。社内SNSを比較検討するときは、従業員の業務負荷を下げるためにも、今利用中のツールと連携できるかをチェックしてみてください。

 

納得できる料金体系か

社内SNSはツールによって初期費用の有無が異なるため、どうしても初期費用に目が向いてしまう方もいるでしょう。しかし社内SNSの比較の際は、ランニングコストである月額料金にも着目して検討されることをおすすめします。

 

月額料金は、社内SNSを利用する従業員数やプラン、オプションの有無などによって異なります。社内SNSを長期的に運用するうえで無理のない金額か、将来従業員が変動しても利用し続けられる金額かなど、「現在」だけでなく「長期的な視点」で検討するとよいでしょう。

 

また、導入後のサポートがオプションとして別料金になっている社内SNSもあります。初期費用、月額料金、オプション費用のトータルで納得できる料金体系かを確認してください。

 

まとめ

プライベートでのSNSの利用が身近になった今日。社内SNSも抵抗なく受け入れられ、社内のコミュニケーション活性化や業務効率化、多様な働き方に役立てられているケースが多くあります。

一方で、ツール選びを間違えると社内SNSの効果は最大限に発揮されません。社内SNSの導入を検討中の方はぜひ、自社の導入目的や課題を整理したうえで、上記のポイントを参考にツールを比較検討してみてください。

 

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