サンクスカードとは？

サンクスカードは、従業員同士で感謝や称賛の気持ちを伝え合うためのカードです。「ありがとうカード」「サンキューカード」などと呼ばれることもあり、モチベーションや従業員エンゲージメントの向上、職場の人間関係の改善といった効果が期待されています。

もともとは名刺サイズほどの紙に手書きで感謝を書き、相手に手渡したり専用ボックスに投函したりする運用が一般的でした。近年はパソコンやスマートフォンから利用できるサンクスカードアプリやツールを使い、デジタルで運用する企業が増えています。

サンクスカードとは？メリット・デメリットや事例・例文を解説

2026/08/25

サンクスカードとは、職場で感謝や称賛を伝え合う取り組みです。本記事では、メリット・デメリット、そのまま使える例文、導入事例、形骸化させない導入手順と成功のポイントまで解説します。制度設計や運用改善にお役立てください。

サンクスカードの活用シーン

サンクスカードは、個々のメンバーに対して個別に感謝を伝える手段として適しています。

たとえば、大きなプロジェクトの完了時や目標を達成したときです。成果を称えたり、組織のために努力してくれたことに感謝を伝えたりすると、受け取った従業員のモチベーションはさらに高まるでしょう。

結果だけでなく、プロセスへの取り組みや新しい挑戦を称賛する場面でも役立ちます。日々の地道な努力が認められる経験は、継続的な努力を促し、長期的なモチベーションの維持につながります。

また、異動や新メンバーの加入時に歓迎のメッセージを贈るのも効果的です。新しい環境での不安を和らげ、組織への所属意識を高めるきっかけになります。

サンクスカードのデジタル化とは

サンクスカードのデジタル化とは、紙で運用してきた感謝のカードを、スマートフォンやパソコンで送受信できる仕組みに置き換える取り組みです。専用のアプリやツールを使えば、カードの作成から送付、集計までをオンライン上で完結できます。

デジタル化されたサンクスカードは、単に紙を画面に置き換えたものではありません。送られた感謝をタイムラインで共有したり、送受信の状況をデータで分析したりと、紙ではできなかった活用が可能になります。

サンクスカードのデジタル化が求められる背景

サンクスカードのデジタル化に取り組む企業が増えている背景には、働き方や組織づくりをめぐる環境の変化があります。ここでは代表的な3つの要因を紹介します。

働き方の多様化で手渡しが難しくなった

テレワークや時差出勤、シフト勤務の広がりにより、同じ時間・同じ場所に従業員がそろう機会は減りました。複数の拠点や店舗を持つ企業では、感謝を伝えたい相手と顔を合わせることすら難しいケースもあります。

紙のサンクスカードは、手渡しや投函を前提とした仕組みです。働く場所や時間がばらばらな組織では、カードを届けるまでのハードルが高く、感謝が伝わる機会そのものが失われかねません。

紙の運用は形骸化しやすい

紙のサンクスカードは、導入当初こそ盛り上がっても、時間とともに利用が減りやすい傾向にあります。カードを書く時間の確保や、渡すタイミングを探す手間が、日々の業務のなかで負担になるためです。

送る人が一部の従業員に固定されたり、形式的なメッセージばかりになったりすると、制度は形だけのものになってしまいます。手軽さを高めて利用のハードルを下げる手段として、デジタル化が選ばれています。

感謝を可視化して組織づくりに活かしたいニーズが高まった

人材の定着やエンゲージメントの向上が経営課題となるなか、従業員同士の関係性や貢献を把握したいと考える企業が増えました。サンクスカードのやり取りは、数字には表れにくい貢献やチームワークを映し出す貴重な情報です。

紙のカードでは、誰が誰にどれだけ感謝を送っているかを集計するだけで大きな労力がかかります。データとして蓄積できるデジタル化は、感謝を組織づくりに活かすための土台といえるでしょう。

紙とデジタルのサンクスカードの違い

紙とデジタルのサンクスカードには、それぞれに特徴があります。主な違いを整理すると、次のとおりです。

紙には手書きのぬくもりという強みがある一方で、届けるまでの手間や集計の負担が課題です。デジタルは利用料がかかるものの、時間や場所を問わず感謝を届けられ、組織全体への共有やデータ活用まで視野に入ります。拠点が分かれている企業や、制度を全社に広げたい企業には、デジタルでの運用が向いているでしょう。

サンクスカードをデジタル・アプリ化するメリット

サンクスカードをデジタル・アプリ化すると、送る側・受け取る側・運用する側のそれぞれに多くのメリットがあります。代表的な5つを見ていきましょう。

サンクスカードのメリットとは？デメリットや導入前の検討ポイントを解説

2026/08/26

サンクスカードのメリットは、感謝を伝えやすくする、見えにくい貢献を可視化するなど8つあります。本記事では、記入の負担やノルマ化といったデメリット、導入前に決めておきたい4つの検討ポイントもあわせて解説します。

気軽に感謝を伝えられる

デジタル・アプリ化されたサンクスカードなら、時間や場所に縛られず、思い立ったときにすぐ感謝のメッセージを送れます。忙しい日々のなかでも、相手に感謝の言葉を届けやすくなるはずです。

直接手渡したり、投函ボックスのある場所まで足を運んだりする手間もかかりません。感謝の気持ちが新鮮なうちに伝えられるため、受け取った側もうれしさを実感しやすいでしょう。

コストや環境への負荷を削減できる

カードの印刷や配布、受け取ったカードの保管にかかる費用は、意外と大きなものです。デジタル化すれば、こうした物理的なコストを削減できます。

さらに、紙の消費を減らすペーパーレス化は、環境への負荷を軽減する取り組みにもなります。組織にとってのメリットだけでなく、環境への配慮にもつながる点は見逃せません。

効率化できる

デジタル化されたサンクスカードでは、複数人への一斉送信やテンプレートの活用によって、作成にかかる時間を短縮できます。最近は、入力したキーワードをもとに感謝の文章を自動で作成する機能を備えたツールも登場しました。

紙のサンクスカードでは、「書いて渡す時間が取れない」「手書きが苦手」といった人がなかなかカードを送れませんでした。デジタル化によって、こうした従業員も気軽に感謝を伝えられるようになります。

コミュニケーションが広がる

サンクスカードアプリの多くは、送られたカードにリアクションをしたり、ほかの人が送ったカードにコメントをつけたりできます。一対一のやり取りにとどまらず、周囲の従業員も感謝の輪に加われるのが特徴です。

情報発信ができる投稿機能や、メンバーの人となりがわかるプロフィール機能を備えたツールもあります。普段接点の少ない部署のメンバーを知るきっかけとなり、社内のコミュニケーションが広がるでしょう。

データを分析できる

紙のサンクスカードでは、「本人がきちんと読んでいるか」「誰がどのくらいの頻度で送っているか」といった情報を集計するのが困難です。

デジタル化すれば、送受信の状況をデータとして可視化できます。送った回数や受け取った回数を分析すると、社内のコミュニケーションの活性度や、部署ごとの傾向を把握できるでしょう。多くの感謝を集めている従業員を表彰制度に反映するなど、人事施策への活用も可能です。

サンクスカードをデジタル化・アプリ化するデメリット

デジタル・アプリ化されたサンクスカードは多くのメリットをもたらしますが、デメリットもあります。新しいツールを導入する際は、事前にリスクを把握し、対策を講じておくことが大切です。

トラブルのリスクが上がる

デジタル・アプリ化されたサンクスカードの場合、システム障害やサーバーダウンが発生すると、一時的にメッセージを送受信できなくなる可能性があります。また、従業員の情報を扱う以上、情報漏えいのリスクにも注意が必要です。

対策としては、ツール選定の段階でセキュリティ体制や障害時のサポート体制を確認しておきましょう。通信の暗号化やアクセス権限の設定、運営会社のセキュリティ認証の有無などが判断材料になります。

初期導入コストと維持費用がかかる

デジタル化には、ツールの利用料や初期設定、従業員への説明会など、一定のコストがかかります。長期的に運用すれば、月額費用などの維持費も発生するでしょう。

大切なのは、費用だけでなく、得られる効果と合わせて判断することです。紙の印刷・集計にかかっていた手間や、コミュニケーション活性化による離職防止などの効果を踏まえると、投資に見合うかどうかを見極めやすくなります。

アクセス環境を整える必要がある

デジタルのサンクスカードを導入するには、全従業員がツールにアクセスできる環境が前提となります。現場で業務用のパソコンを持たない従業員がいる場合は、個人のスマートフォンで利用できるか、共用端末を用意するかなどの検討が必要です。

ITツールに不慣れな従業員への配慮も欠かせません。操作がシンプルなツールを選び、導入時に使い方を案内する機会を設けると、全員がスムーズに使い始められます。

気持ちが伝わりにくいと感じる人もいる

手書きのカードに慣れた従業員のなかには、デジタルのメッセージは素っ気ない、気持ちが伝わりにくいと感じる人もいます。定型文ばかりのやり取りになると、感謝の重みが薄れてしまうおそれもあるでしょう。

対策としては、具体的なエピソードを添えて感謝を伝えるよう呼びかけることが有効です。「いつも助かっています」だけでなく、「昨日の会議資料を急いで仕上げてくれたおかげで、提案が通りました」のように行動と結果を書くと、デジタルでも気持ちがしっかり届きます。スタンプやデザインを選べるツールであれば、送り手の個性も表現しやすくなります。

サンクスカードのデジタルツールの種類と選び方

サンクスカードをデジタル化するツールには、いくつかのタイプがあります。自社の目的に合ったツールを選ぶために、主な種類と選定のポイントを押さえておきましょう。

サンクスカードツール10選を紹介！導入メリットや選び方も解説

2025/10/01

従業員が感謝の気持ちを伝え合う仕組み「サンクスカード」の導入に伴い、利便性の観点からデジタルのサンクスカードツールを選ぶ企業が増えています。本記事では、サンクスカードツールを導入するメリットや具体的なツールのご紹介、実際にツールを選ぶときのポイントを解説します。

デジタルツールの主な4タイプ

サンクスカードに対応したツールは、大きく次の4タイプに分けられます。

スマートフォンから簡単に送れるか

サンクスカードを定着させるうえで、もっとも重要なのが操作の手軽さです。数回のタップで送れるか、パソコンを持たない現場の従業員もスマートフォンから使えるかを確認しましょう。

無料トライアルやデモを活用し、実際に操作してみるのがおすすめです。ITツールに不慣れな従業員の目線でも使いやすいかを確かめておくと、導入後の利用率に差が出ます。

感謝が全社に共有される仕組みがあるか

送り手と受け手のあいだだけで完結するツールでは、感謝の輪が広がりにくくなります。送られた感謝がタイムラインなどで全社に公開され、ほかの従業員がリアクションやコメントをつけられる仕組みがあるかを確認しておきましょう。

感謝が見えるようになると、「こういう行動が評価されるのか」という気づきが組織に広がります。会社が大切にしたい価値観を浸透させるうえでも有効な機能です。

利用状況を分析できるか

送受信の件数や利用率を部署別・個人別に確認できる分析機能があると、運用の改善に役立ちます。利用が少ない部署へのフォローや、感謝を多く集めた従業員の表彰などにも活用できるでしょう。

分析結果をどのような形式で確認できるか、エクスポートが可能かといった点も、比較の際に押さえておきたいポイントです。

導入・定着のサポートが充実しているか

ツールは導入して終わりではなく、全社に根づいてはじめて効果を発揮します。初期設定の支援だけでなく、運用ルールの相談や活用度を高めるための提案など、定着まで伴走してくれるサポートがあるかを確認しましょう。

同じ業界や規模の企業への導入実績が豊富な運営会社であれば、自社に近い成功パターンを参考にできます。

紙のサンクスカードをデジタルへ移行する手順

紙からデジタルへの移行を成功させるには、ツールを選ぶ前の準備が重要です。ここでは、全社で感謝の文化を根づかせるための6つのステップを紹介します。

ステップ1：デジタル化の目的と現状の課題を整理する

まずは、なぜサンクスカードをデジタル化するのかを明確にします。「拠点間のコミュニケーションを増やしたい」「離職を防ぎたい」「感謝のやり取りを可視化したい」など、目的によって選ぶべきツールや運用方法は変わります。

紙のサンクスカードを運用している場合は、利用状況や従業員の声を振り返り、どこに課題があるのかも洗い出しておきましょう。

ステップ2：経営層が旗振り役となり全社方針を決める

サンクスカードは、全従業員が参加してこそ効果を発揮する施策です。経営層が旗振り役となり、「感謝を伝え合う文化を会社として大切にする」という方針を全社に向けて発信しましょう。

一部の部署だけで試験的に始めると、参加している部署とそうでない部署で温度差が生まれ、感謝の輪が広がりにくくなります。はじめから全社で取り組む前提で方針を固めることが、定着への近道です。

ステップ3：最小限の運用ルールを設計する

次に、運用ルールを決めます。誰が誰に送れるのか、どのような内容を送ってほしいのかなど、基本的な方針を示しましょう。

ただし、ルールを細かく決めすぎると、従業員にとって窮屈な制度になってしまいます。「月に何枚以上」といったノルマも、義務感から形式的なメッセージを生む原因になりかねません。ルールは最小限にとどめ、自発的に送りたくなる雰囲気づくりを優先しましょう。

ステップ4：自社に合うツールを選定する

目的と運用ルールが固まったら、前述の選び方を参考にツールを比較します。操作性、共有の仕組み、分析機能、サポート体制を中心に確認し、複数のツールを実際に試してから決めると安心です。

紙のサンクスカードで使っていたデザインや文化を引き継ぎたい場合は、カードのデザインやスタンプをカスタマイズできるかも確認しておくとよいでしょう。

ステップ5：全社一斉に切り替えてスタートする

ツールが決まったら、全社一斉に運用をスタートします。開始日を決めて社内に告知し、説明会やマニュアルで使い方を案内しましょう。

スタート時には、経営層や管理職が率先して感謝を送ると、従業員も参加しやすくなります。紙とデジタルの二重運用は集計の手間が残るため、開始日を境にデジタルへ切り替えるのが望ましい形です。

ステップ6：データをもとに運用を見直す

運用開始後は、送受信の件数や利用率を定期的に確認し、課題があれば改善を行ないます。利用が伸び悩んでいる場合は、感謝を送るきっかけとなる社内キャンペーンや、感謝を多く集めた従業員の紹介などを取り入れてみましょう。

従業員へのアンケートで使い心地や意見を集めるのも効果的です。現場の声を反映しながら運用を磨き続けると、制度が長く根づきます。

デジタル化したサンクスカードを定着させるポイント

デジタル化によって手軽さは大きく向上しますが、ツールを導入しただけで定着するわけではありません。感謝を伝え合う文化を根づかせるために、次の4つのポイントを意識しましょう。

経営層・管理職が率先して送る

経営層や管理職が積極的にサンクスカードを送る姿を見せると、「会社として本気で取り組んでいる」というメッセージが伝わります。上司から感謝を受け取った経験は、部下が別の誰かに感謝を送るきっかけにもなるでしょう。

とくに導入直後は、トップ自らが毎日のように感謝を送るくらいの姿勢で臨むと、全社の利用が一気に広がります。

ノルマや細かいルールを設けすぎない

送付枚数のノルマや細かな書き方のルールは、サンクスカードを義務的な作業に変えてしまいます。感謝は本来、自然に湧き出るものです。

運用の自由度を保ち、小さなことでも気軽に「ありがとう」を送れる雰囲気をつくりましょう。どのような内容を送ればよいか迷う従業員向けに、例文を紹介する程度のサポートが適しています。

送られた感謝を全社で共有する

感謝のやり取りを全社に公開すると、受け取った本人だけでなく、周囲の従業員も良い行動を知る機会になります。社内報や朝礼で印象的なメッセージを紹介したり、月間で多くの感謝を集めた従業員を表彰したりするのもよいでしょう。

感謝が見える環境では、「自分も誰かの役に立ちたい」という前向きな連鎖が生まれやすくなります。

日常的に開く場所にする

サンクスカードのツールを開く習慣がなければ、感謝を送る機会も生まれません。社内のお知らせや業務連絡もツール上で発信するなど、従業員が毎日自然に開く場所にする工夫が効果的です。

日常的にアクセスする場所になれば、ほかの従業員が送った感謝を目にする機会も増え、利用が活発になっていきます。

サンクスカードをデジタル化した企業事例

ここからは、RECOGを導入してサンクスカードをデジタル化し、成果を上げている企業の事例を紹介します。

SBI証券

ネット証券会社の株式会社SBI証券では、カスタマーサービス部門の離職率を改善するため、紙のサンクスカードに取り組んでいました。一定の成果はあったものの、カードを投函する手間や、相手の顔と名前がわからず渡しそびれてしまうといった課題を抱えていたといいます。繁忙期にはカードを書く時間を確保しにくい点もネックでした。

そこで、スマートフォンやパソコンから気軽に感謝を伝えられるRECOGを導入しました。堅苦しいルールは設けず、対応件数の多いオペレーターや、お客様から感謝の言葉を多くいただいたオペレーターを投稿機能で紹介し、レターを贈るきっかけをつくっています。称賛文化が根づいた結果、応対品質は約3％向上し、離職率は約9％減少しました。

「ありがとう」が飛び交う環境が、応対品質や離職率によい影響を与える

2022/12/02

国内株式個人取引シェアNo.1（※1）のネット証券会社として、確固たる地位を築く株式会社SBI証券。今回は、カスタマーサービス部門の栗原様、酒井様に、RECOGを導入した背景や導入後の変化についてお伺いしました。 （※1）2022年3月期 通期の委託個人売買代金シェア

インパムシール

総合印刷会社のインパムグループに属する株式会社インパムシールでは、20年近くにわたって紙のサンクスカードを運用してきました。しかし、集計の手間や、受け取ったカードの取り扱いに悩むようになり、解決策としてRECOGを導入しています。

もともと根づいていた称賛文化は、デジタル化によってさらに加速しました。職人気質で口下手な従業員でも、RECOGであれば感謝を伝えやすいようで、年代を問わず活用が広がっているそうです。

世代を越えて紡いできた称賛文化を次のステージへ

2022/04/04

株式会社インパムは、スーパーやコンビニなどいたるところで私たちが目にするシールやラベル、パッケージなど印刷物全般の企画・デザイン、製造、販売を行なう印刷会社です。 そのインパムグループのなかで主にシール製造を担う株式会社インパムシール様では、半年ほど前からRECOGをご利用いただいております。 今回は、株式会社インパムシールの代表取締役社長である岩田様にRECOGについてのお話を伺いました。

BOD

株式会社BODは、RECOGのログイン率100％を実現し、毎月数百通のサンクスカードが飛び交う組織をつくり上げました。

ポイントは、社内のあらゆる情報発信をRECOGに集約したことです。人事通達をはじめとした各種社内通達や売上情報などをすべてRECOGで発信し、全従業員が毎日自然にログインする環境を整えました。プロフィールに顔写真を載せ、普段接点のないメンバー同士でも相手をイメージしながら感謝を送れる工夫も取り入れています。

ログイン率100％、毎月数百通のサンクスカードが飛び交うBODが語るRECOG運用術

2026/02/06

株式会社BOD様は、拠点やチームを超えたコミュニケーションに課題を抱えていた同社は、2025年1月にRECOGを導入。今回は、同社の代表取締役・田中様、運営委員会のメンバーである江原様と秦様に、RECOG導入の背景や利用活性化の工夫についてお聞きしました。

デジタル化におすすめのサンクスカードツール「RECOG」

RECOGは、感謝や称賛を「サンクスレター」として贈り合えるチームワークアプリです。スマートフォンやパソコンからいつでもレターを送れるため、紙のサンクスカードで課題になりがちな手間や集計の負担を解消できます。

キーワードを入力するとAIが文章を自動生成する機能や、複数人への一斉送信機能を備えており、平均1分程度でレターの送信が可能です。届いたレターはタイムラインで共有され、リアクションやコメントを通じて感謝の輪が広がっていきます。送受信の状況は管理画面で分析でき、組織の状態把握にも役立つでしょう。

これまで1,500社以上に導入されてきた実績があり、導入から定着までのサポートも充実しています。機能や料金の詳細は、サービス紹介資料でご確認いただけます。紙のサンクスカードからの切り替えを検討中の方は、ぜひお気軽に資料をご請求ください。

社内SNSで組織の課題を解決！

組織の課題をホメて解決するアプリ
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サンクスカードのデジタル化に関するよくある質問

最後に、サンクスカードのデジタル化を検討している方から多く寄せられる質問に回答します。

紙とデジタルは併用したほうがよいですか？

日常的な感謝のやり取りは、デジタルに一本化するのがおすすめです。紙とデジタルを併用すると、集計や管理の手間が二重にかかり、どちらの利用も中途半端になりやすいためです。

手書きのぬくもりを残したい場合は、年末や周年記念、表彰の場面など、特別な機会に限って紙のカードを活用するとよいでしょう。

デジタルでも感謝の気持ちは伝わりますか？

伝え方を工夫すれば、デジタルでも十分に気持ちは伝わります。「何をしてくれたか」「それによってどう助かったか」を具体的に書くと、受け取った人は自分の行動が認められたと実感できるものです。

むしろデジタルは、感謝が全社に共有される点で紙よりも影響範囲が広いといえます。周囲からのリアクションやコメントが加わると、受け取った喜びはさらに大きくなるでしょう。

無料で始める方法はありますか？

既存のチャットツールに感謝専用のチャンネルを設けたり、フォーム作成ツールで感謝を送れる仕組みをつくったりすれば、費用をかけずに始められます。

ただし、汎用ツールでは集計や分析、全社への共有といった機能が不十分な場合が多く、運用担当者の負担が大きくなりがちです。制度を長く定着させたいのであれば、専用ツールの導入を検討するとよいでしょう。

ポイントやインセンティブは付けるべきですか？

必須ではありませんが、ポイントを付与して景品などと交換できる仕組みは、利用を後押しするきっかけになります。感謝を送る心理的なハードルが下がり、参加者が増えやすくなるためです。

一方で、ポイント目当ての形式的なやり取りが増えないよう注意も必要です。まずは感謝を伝え合う文化づくりを優先し、目的に応じて導入を検討しましょう。

まとめ

サンクスカードのデジタル化は、紙の運用で課題になりがちな書く・渡す・集計する手間を解消し、時間や場所を問わず感謝を届けられる取り組みです。感謝が全社に共有され、データとして活用できる点も大きな魅力といえます。

一方で、ツールを導入しただけでは定着しません。経営層が旗振り役となって全社一斉にスタートし、ルールを最小限に保ちながら、感謝が自然に行き交う環境を整えることが大切です。

本記事で紹介した移行手順や企業事例を参考に、自社に合ったサンクスカードのデジタル化を進めてみてください。