制度の採用を検討している方が気になるのは、「社内通貨は法律上、課税対象になるのか」という点ではないでしょうか。本記事ではその疑問を解消するほか、社内通貨の使い道や事例、メリット・デメリット、失敗しないためのポイントまで幅広く紹介します。
社内通貨は、企業が独自に発行し、社内限定で使用できる通貨のことです。紙幣や硬貨といった物理的なお金ではなく、ツール上でやり取りする社内ポイントを採用しているケースが多く見られます。
他の従業員のサポートや良い取り組みを行なった時に従業員同士で送り合ったり、成果を上げた時に企業からインセンティブとして送られたりして、社内通貨がやり取りされます。貯まった社内通貨の使途は、企業が設定した商品への交換やボーナスへの反映などさまざまです。
通常の給与とは異なるため「第三の給与」とも呼ばれ、福利厚生としても活用できるのが特長といえます。
社内通貨は2005年頃から導入され始めた文化で、当初は一部の企業にとどまっていました。近年では運用を支援するサービスが登場し、社内SNSやサンクスカードツールにも社内通貨が取り入れられるなど、導入のハードルが下がっています。
加えて、テレワークの普及によって従業員同士のコミュニケーションが希薄になりやすい環境が生まれました。こうした課題への打ち手として、感謝や称賛を可視化できる社内通貨へ関心が集まっています。
社内通貨の活用シーンには、前述のとおり「目標達成した人や活躍が目覚ましい人へ企業がインセンティブとして送る」と「感謝や称賛の証として従業員同士で送り合う」の大きく2種類があります。
従業員同士でやり取りする場合には、少額の報酬を送り合う仕組み「ピアボーナス」として送ったり、サンクスカードツールの中で「ありがとう」のメッセージとともに一定額の社内通貨を送ったりします。逆に言えば、自分がチームに貢献し、誰かの役に立った時に社内通貨を受け取れるということです。
社内通貨が一定額まで貯まると、企業が設定した商品への交換や書籍購入費・社割などに利用でき、企業によっては受け取った社内通貨の額が賞与査定に反映されます。自身の活躍や取り組みが毎月の給与とは異なる形で認められるため、モチベーションアップにつながるとともに、従業員同士が感謝を伝え合うきっかけとしても機能しています。

社内通貨は、貯まったポイントの使い道を企業が自由に設計できます。代表的な使い道は、以下のとおりです。
それぞれ見ていきましょう。
最も多いのが、企業が用意した商品やギフトと交換する使い道です。カタログから好きな景品を選べるようにしたり、オリジナルグッズと交換できるようにしたりと、企業ごとに工夫が見られます。「次はこれと交換したい」という目標があると、コツコツ貯める動機づけにもなるでしょう。
自社の商品やサービスを持つ企業では、社割という形で社内通貨を使えるようにするケースもあります。飲食業や小売業では、自社製品の購入時に割引を受けられる仕組みが取り入れられています。自社のファンを社内から増やす効果も期待できる使い道です。
従業員のモチベーション向上 を重視するなら、給与や賞与に反映する方法も有効でしょう。貯まった金額を直接給与へ上乗せするほか、賞与査定の基準として用いる運用も見られます。ただし現金や現金同等物として扱う場合は課税対象となる点に注意が必要です。
資格取得の講座費用やセミナー参加費などに充てられる使い道もあります。学びへの一歩を後押しする補助として機能し、従業員の成長支援につながります。参加費がネックで挑戦をためらっていた従業員にとっても、利用しやすい仕組みといえるでしょう。
社会貢献の一環として、貯まった金額を寄付に回す使い道もあります。複数の寄付先を用意し、従業員自身が選べるようにしておくと、自らの意思で社会に貢献している実感を得られます。

従業員同士で社内通貨を送り合うと、ポジティブな組織風土づくりや、従業員の士気を高める効果が期待できます。
それぞれ詳しく紹介していきます。
普段仕事をする中で、助けてもらった時には「ありがとう」と伝え、「いいな」と思う言動に対しては褒めることを意識している人もいるでしょう。
しかし言葉で伝えるだけでなく「報酬」という形で示せば、相手の活躍や頑張りを可視化でき、気持ちもよりダイレクトに伝えられます。さらに、感謝や称賛を伝える仕組みがあることによって、褒め合うことが習慣化され、一緒に働く仲間の良いところに気付く感度も高まっていきます。
社内通貨の制度は、従業員間に自然なコミュニケーションを生み出せます。社内SNSやサンクスカードで社内通貨を取り入れれば、物理的な距離がある支社や支店のメンバーとも気軽にやり取りできます。
売上に直結する部門や、リーダーシップを発揮する人は何かと注目されるため、成果にもスポットが当たりやすい傾向にあります。しかし、組織を円滑に運営していくうえではバックオフィス業務も不可欠であり、チーム単位で見ればサポートの役割で大きく貢献している従業員もいます。
「ありがとう」や「すごいね」「助かった」の気持ちを社内通貨に込めて送ることで、そうした縁の下の力持ちにもスポットライトを当てられます。仕事の苦楽をともにしている仲間から評価されることは、非常に大きなモチベーションとなるでしょう。

それぞれ気になるポイントだと思うので、一つずつ見ていきましょう。
社内通貨を取り入れるうえで重要になるのが、「社内通貨は課税対象か否か」という論点です。これは社内通貨が福利厚生の扱いとなるか、インセンティブの扱いとなるかによって変わります。
福利厚生として扱うのであれば非課税になるケースが多いものの、福利厚生は「条件を満たせば全従業員が同じ待遇を受けられること」が前提です。そのため、契約・派遣・パート・アルバイトなどを含めた全従業員が社内通貨の利用対象であり、かつ一般的に見て高額すぎない金額であることが求められます。
一方、社内通貨を現金や現金と同等のものに換金する場合にはインセンティブとして扱われ、課税対象となるケースがあります。具体的には、貯まった額をそのまま給与やボーナスとして支払ったり、商品券やレジャー施設のチケットなどに交換したりした場合です。判断に迷う時は、国税庁のホームページを確認したり、税理士や税務署に相談したりすると安心でしょう。

ここからは、社内通貨の失敗を防ぐために押さえておきたい導入の流れを、4ステップで解説します。順を追って整理しておけば、目的に沿った制度設計がしやすくなります。
社内通貨を企業文化として根付かせるうえで重要なのが、運用の始め方です。一部の部署だけで先行導入すると、部署をまたいだ感謝のやり取りが生まれにくく、活用が偏って形骸化する原因になりかねません。効果を最大化するには、経営層が旗振り役となり、全従業員へ同時に運用を開始することがおすすめです。
導入時には経営層自らが目的や期待する行動を発信し、率先して社内通貨を送る姿勢を見せると、現場も参加しやすくなります。全社で足並みをそろえて始めることによって、部署の垣根を越えた称賛が生まれ、制度が組織全体の文化として定着していきます。

社内通貨を多くの従業員に活用してもらい、企業文化として浸透させるうえで、ツール選びは非常に重要です。ここでは、導入前に確認しておきたい4つのポイントを紹介します。
ツールによって得意とする領域は異なります。コミュニケーションの活性化が目的なら社内通貨とともにメッセージを送れるもの、モチベーションの向上が目的なら称賛されたメッセージを他の従業員も閲覧できるものなど、自社の導入目的に合った使い方ができるかを軸に選びましょう。
どれだけ機能が豊富でも、操作が難しいツールは活用が続きません。誰でも迷わず送り合える画面設計かどうかは、定着を左右する重要な要素です。多くのツールが無料トライアルを用意しているため、実際に触れて使い心地を確かめておくとよいでしょう。
職種によっては、外出先や店舗、製造現場などパソコンを使いにくい環境で働く従業員もいます。全従業員が同じように使える状態を目指すなら、スマートフォンからも快適に送受信できるかを必ず確認しておきましょう。
社内通貨は導入して終わりではなく、運用しながら定着させていく制度です。初期設定の支援や、活用度を高めるための運用アドバイスなど、提供元のサポート体制が整っていると、形骸化のリスクを抑えながら運用できます。

社内通貨の代表例としては、株式会社DISCOの「Will会計」や株式会社オロの「Oron」制度などが知られています。こうした独自制度に加えて、チームワークアプリ「RECOG(レコグ)」でも、称賛のメッセージにポイントを添えて贈り合う形で社内通貨制度を運用できるのが特長です。ここでは、RECOGを活用して感謝や称賛にポイントを添えている企業の事例を2社紹介します。
エンジニアが幸せに働ける環境づくりを掲げる株式会社アイティアスリートでは、称賛のメッセージ「レター」にポイントを添えて贈り合うRECOGを活用しています。貯まったポイントはカフェのドリンクやネットショッピングなどのご褒美に交換でき、称賛される嬉しさと交換できる楽しさの両方が、自然と贈り合う動機になっているとのことです。導入から約4年が経った現在も、毎月8〜9割の従業員がレターを贈り合う高い利用率を維持しています。
不動産やフィットネス、ホテル・観光、福祉など多業種を展開する三福グループでは、グループ内の従業員同士のつながりが希薄になりやすい課題から、2020年にRECOGを導入しました。2024年夏には、商品券などに交換できるポイントをレターに添えられる「称賛給制度」を開始。称賛にポイントという形が加わったことで、自発的に利用する従業員が増え、グループ全体の利用率が大きく向上したといいます。

社内通貨制度に関してよくある質問と、その回答をまとめます。
いずれも近い意味で使われますが、社内通貨は「社内限定で使える通貨(ポイント)」という制度全体を指す言葉です。ピアボーナスは、その中でも従業員同士が少額の報酬を送り合う運用を指します。社内ポイントもほぼ同義で、呼び方が違うだけと考えて差し支えありません。
費用はツールや運用方法によって幅があり、一概には言えません。一般的には、ツールの初期費用や月額の利用料に加え、景品・商品との交換原資が必要になります。導入前に、初期費用とランニングコストを合わせて見積もり、組織課題の解決効果と照らし合わせて判断するとよいでしょう。
導入できます。むしろ、従業員同士の距離が近い小規模な組織ほど、感謝や称賛が伝わりやすく、制度が浸透しやすい傾向があります。数名規模のチームから活用できるツールもあるため、規模を理由にあきらめる必要はありません。

社内通貨を称賛文化とともに定着させたい企業には、チームワークアプリ「RECOG」がおすすめです。RECOGは、日頃の感謝や称賛を「レター」として贈り合い、そこに社内ポイントを添えられる仕組みを備えています。従業員同士が互いの良い行動に気付き、認め合う習慣が自然と広がっていきます。
すでに2,000社以上に導入され、5名規模のチームから数万人規模の企業まで、組織の大きさを問わず活用できる点も魅力です。導入から10年以上にわたり使い続けている企業もあり、長期的な文化醸成にも向いています。
RECOGの機能や活用イメージは、無料の資料で詳しくご確認いただけます。社内通貨と称賛文化の両立を目指す方は、ぜひ一度資料をご請求ください。
社内通貨は、従業員同士の称賛によってポジティブな組織文化を醸成するだけでなく、モチベーションアップや離職率の低減など、さまざまな組織課題の解決につながる制度です。社内通貨を送り合ってコミュニケーションの機会が増えれば、組織としての一体感を生むことも期待できます。
導入を成功させる鍵は、目的の明確化と、経営層主導での全社的な運用、そして自社に合ったツール選びにあります。本記事で紹介したポイントを参考に、自社の課題に沿った社内通貨制度を検討してみてください。