感謝・称賛を通じて組織を変えるチームワークアプリ「RECOG」を開発・運営する株式会社シンクスマイル（本社：東京都港区、代表取締役：新子明希、以下「シンクスマイル」）は、ベッセルグループ（本社：広島県福山市、代表：澁谷誠）が2026年1月にチームワークアプリ「RECOG」を導入したことをお知らせいたします。

 

ベッセルグループでは2016年よりRECOGの前身サービス「ホメログ」を活用してきましたが、さらなるコミュニケーション活性化を目指しRECOGへと移行する運びとなりました。RECOG移行後はレター送信率がホメログ利用時を上回る水準に達しており、社内コミュニケーションの活性化が進んでいます。

 

 

 

 

■RECOG導入の背景

ベッセルグループでは、以前よりシンクスマイルが提供するホメログを活用し、従業員同士の感謝・称賛のコミュニケーション活性化に取り組んでおりました。ホメログの運用を通じて一定の成果を得ていた一方で「さらにコミュニケーションを活性化させたい」という思いがあり、こうした背景からRECOGの導入を決定されました。

RECOGは、サンクスカードを贈り合えるレター機能に加え、掲示板として活用できるスレッド機能、チャットツールのように会話できるトーク機能、組織と個人の状態を可視化する分析機能などさまざまな機能を備えており、ベッセルグループとしてもより幅広い組織課題の解決に向けた活用を期待されています。

 

 

■RECOG導入後の効果

2026年1月のRECOG移行後、ベッセルグループでは以下のような効果が確認されています。

 

1. レター送信率の向上

移行後のレター送信率は、ホメログ利用時を上回っています。RECOGの直感的なUI・UXや多彩な機能が、自発的な利用促進につながっていると考えられます。

 

2. データ抽出の効率化

管理者側では、RECOG移行後にデータ抽出が容易になったとの実感が得られています。利用状況の分析や社内報告への活用など、管理業務の効率化にも寄与しています。

 

 

■株式会社ベッセルホテル開発 代表取締役 瀬尾氏のコメント

ベッセルの理念である『お客様、家族、そして街を愛する』。これを本当の意味で実践するために、何より大切なことは、まず『隣にいる仲間』を愛することだと考えています。
お客様を家族のように大切に想うには、まず私たち自身の心が満たされていることが重要です。自分自身が満たされて、人は誰かを幸せにできる。だからこそ、当社はシンクスマイル社の『RECOG』を導入しました。これは単に褒め合うための道具ではありません。仲間の素晴らしい一面や、小さな努力に気づく『感性』を磨くためのツールです。
サービス業において、この『気づく力』こそが最大の武器になります。一人のスタッフが誰かのために尽くした行動を、仲間がしっかり見つけて、RECOGで『素敵だね』と声をかける。その瞬間、『一人の喜び』は『チーム全体の喜び』へと昇華します。
このポジティブな連鎖こそが、お客様への最高の笑顔、そして街への愛へと還元されるのだと確信しています。理念を形にし、ベッセルらしいおもてなしを追求し続けるために、RECOGは当社にとって、もはや「文化」であり、欠くことができない存在です。

 

 

■株式会社ベッセルホテル開発 人事部 石黒氏のコメント

まずは、直接口頭であると照れが勝っていましたが「感謝」「ありがとう」を RECOGであれば気軽に送ることができ、投稿のしやすさから続けやすくなっています。

各店舗内（チーム）での貢献が可視化され、「成果だけでなくプロセスを認め合う」というメッセージが、RECOG を通じて日常的に見受けられております。加えて、縁の下の力持ちタイプの活躍にもスポットが当たるようになるという副次効果もあります。

また、称賛が連鎖し、ポジティブなフィードバック文化ができはじめています。感謝や称賛のやり取りが増え、チームの空気が前向きになってきています。

離職対策の一環として「つながり感」も高めたかったのですが、チーム内の称賛が増え、さらにそれが社内の一体感につながってきておりRECOGの進化に感謝です。

 

 

■ベッセルグループとは

ベッセルグループは、1924年（大正13年）に広島県福山市で創業した企業グループです。株式会社ベッセルを中核に、ホテル事業を展開する株式会社ベッセルホテル開発、ビル管理・設備保守などを手がける株式会社ベッセルテクノサービスの3社、および公益財団法人しぶや美術館で構成されています。主力のホテル事業では「ベッセルホテルズ」ブランドを全国に展開するほか、福山ニューキャッスルホテルの運営や、印刷事業、フランチャイズ事業、不動産賃貸事業など多角的に事業を行なっています。グループ全体の従業員数は約2,500名にのぼります。

「チャレンジ」を合言葉に独創性のある商品・サービスを提供し、地域社会との感動の共有を経営理念に掲げています。カイゼン活動や地域貢献活動（清掃活動：わがまちきれい運動）にも積極的に取り組み、地域とともに成長する企業グループです。

 

WEBサイト：https://vessel-group.co.jp/

 

 

■RECOGとは

RECOGは、組織の従業員同士の「感謝」と「称賛」を促し、ポジティブなコミュニケーションを生み出すHRテックプラットフォームです。日常業務での貢献をサンクスカード機能で可視化し、組織のモチベーションを向上します。これにより、信頼関係が深まり、心理的安全性が高い職場環境を実現します。

2018年のβ版リリース以降、RECOGは地方自治体、学校法人、民間企業など幅広い業界で採用され、前身のサービスを含め導入実績は1,600組織を突破しました。部署の垣根を越えて、チームワーク強化とコミュニケーション促進に大きく貢献しています。

 

WEBサイト：https://www.recog.works/ja

 

 

【ベッセルグループ概要】

グループ会社：株式会社ベッセル、株式会社ベッセルホテル開発、株式会社ベッセルテクノサービス

代表者：澁谷誠

所在地：広島県福山市南本庄3丁目4-27

 

【株式会社シンクスマイル概要】

代表者：代表取締役　新子明希

会社設立：2007年6月6日

事業内容：チームワークアプリ「RECOG」の開発・運営等

所在地：東京都港区芝大門1丁目2-14　H¹O浜松町 10F

 

【本件に関するお問い合わせ先】

株式会社シンクスマイル 広報担当

TEL：03-6826-4055

E-mail：contact@recog.works