サービス品質合意書

本RECOGサービスレベルアグリーメント（以下「本SLA」といいます。）は、 株式会社シンクスマイル（以下「当社」といいます。）とお客様との間のRECOG利用規約（以下「利用規約」といいます。） の条件に基づき当社が提供するクラウドサービス「RECOG」（以下「本サービス」といいます。）の提供にあたり、 サービスレベルを定めることを目的とします。本SLAに別段の規定がない限り、本SLAは利用規約の条件に従うものであり、 別段の定めがない限り利用規約において定義された用語は、本SLAにおいて、利用規約と同一の意味を有するものとします。 当社は、本SLAの条件を利用規約に従い変更する権利を留保します。本サービスの提供にあたり、当社は、 本SLAに定める以上の責任を負うことはないものとします。当社は、本サービスにおけるサービスレベルを下記のとおり定め、これを保証します。